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Conceptos generales de tu plataforma weknow...

  • ¿Por qué no aumentar el límite de tamaño de archivos para subir a la plataforma?

    Cuando se requiere el envío de archivos para la entrega de actividades, la plataforma se configura a nivel global para permitir cierto límite en el tamaño de éstos. La recomendación de weknow es limit...

  • Cómo editar la página principal de mi plataforma

    Durante el proceso de implementación es donde se establece como se quiere visualizar la página principal de la plataforma pero se puede modificar posteriormente los bloques que son visibles en ella, p...

  • ¿Para qué sirven las categorías?

    Las categorías sirven para que organices y agrupes tus cursos y de esta manera traces más fácil la ruta de capacitación o aprendizaje de tus usuarios.  Además funciona para que filtres tus cursos en l...

  • ¿Por qué ya no puedo ver todos los cursos si soy mánager?

    Esto ocurre porque seguramente estás inscrito a uno o más cursos. Recuerda que el mánager no debe realizar cursos como si fuera usuario final. En caso de que el manager de plataforma deba tomar cursos...

  • ¿Cómo solicito inscribir usuarios a uno o varios cursos?

    Para hacerlo, deberás levantar un ticket nuevo en Kayako (https://weknow.kayako.com) notificando que requieres inscripciones a cursos y enviar un formato con únicamente dos campos:  Username/usuario S...

  • ¿Cómo modificar el idioma en la plataforma?

    Para poder modificar el idioma de la plataforma se tiene que seguir el siguiente proceso: Paso 1. Debes a tu menú perfil de usuario, para ello da clic en la barra superior derecha de la plataforma da ...

  • ¿Por qué no se marca como completo mi curso aunque ya tengo el 100%?

    Esto se debe a que no se ha establecido una finalización del curso. Esto se debe realizar normalmente antes de que cualquier actividad sea contestada por algún usuario, es decir, antes de lanzar el cu...

  • ¿Cómo crear un aviso?

    Los anuncios (que anteriormente se llamaba el Foro de Novedades) es un foro especial para anuncios generales a nivel plataforma.  Este foro es creado automáticamente para la portada del sitio Moodle. ...

  • Módulo de mensajería

    A menos que sea desactivado por el administrador (en Características avanzadas); el profesorado, estudiantes y otros usuarios pueden enviar y recibir mensajes privados mediante Moodle. Los nuevos mens...

  • Limpiar cachés de plataforma

    El proceso de borrar la caché nos libera del almacenamiento de todos esos archivos temporales que se han ido descargando y creando con el uso que se le va dando a la plataforma. Al abrir de nuevo la a...